Dubbel...
Univé Schade heeft de claim volgens Kifid terecht afgewezen, omdat consument niet twee originele fietssleutels kon overleggen. Consument was zijn reservesleutel verloren en had daarom een nieuwe laten maken. Het nummer van de nieuwe reservesleutel had de consument niet doorgegeven. (Uitspraak GC 2020-451)
De Geschillencommissie oordeelt dat "niet in geding is of de Voorwaarden duidelijk zijn, maar of de schending van de voorwaarde dat Consument twee originele fietssleutels moet kunnen overhandigen niet leidt tot buitenproportionele gevolgen. Met andere woorden: is het beroep van Verzekeraar op deze voorwaarde in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar?
"De Commissie stelt hierbij voorop dat een beroep van Verzekeraar op een primaire dekkingsbepaling in bijzondere gevallen naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. Dit volgt uit artikel 6:248 lid 2 BW en HR 21 januari 2011, ECLI:NL:HR:2011:BO5203. Het is aan de Consument om de bijzondere omstandigheden te bewijzen. Het enkele feit dat Consument voor een hoge kostenpost komt te staan door de weigering van de dekking en dat Consument slechts heeft vergeten het nummer van de nieuwe fietssleutelte melden,zijn geen omstandigheden die meebrengen dat het beroep door Verzekeraar op de bepaling op het polisblad naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.
"De Commissie komt tot de conclusie dat Verzekeraar zich op het standpunt heeft mogen stellen dat Consument geen vergoeding van de schade toekomt. De vordering wordt afgewezen."
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...
Geldverstrekker hoefde notariskosten niet te vergoeden in erfpachtkwestie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0237) De Geschillencommissie is van oordeel dat het beleid van de kredietverstrekker om - bij omzetting naar eeuwigdurend recht van erfpacht...
Adviseur heeft geen resultaatsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2024-0240) De financieringsaanvraag van de consumenten is door de geldverstrekker afgewezen omdat het onderpand niet paste binnen de acceptatievoorwaarden....
Verzekeraar eiste terecht alle originele selutels
(Kifid-uitspraak GC 2024-0242) De verzekeraar heeft dekking afgewezen voor de diefstal van de camperbus van de consument, omdat hij niet alle originele sleutels...
Adviseur wees onvoldoende op risico's overbruggingskrediet
(Kifid-tussenuitspraak GC 2024-231A) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur de consumenten in de gegeven omstandigheden onvoldoende heeft gewezen...
Geen recht op contra-expertise schade tegenpartij
(Kifid-uitspraak GC 2024-0206) De consument wil dat de verzekeraar een contra-expert inschakelt om de schade van de tegenpartij te beoordelen. De verzekeraar heeft...
Geschillencommissie spoelt argumenten verzekeraar door
(Kifid-uitspraak GC 2024-0205) Consument 1 heeft een tuinslang aangesloten op de mengkraan in de keuken. Met de tuinslang heeft hij het balkon schoongemaakt. Vervolgens...
In hoeverre is bewijs vereist van strafbaar gedrag?
Rabobank mag toch beroep instellen tegen uitspraak 2023-0920 van de Geschillencommissie Kifid. De voorzitter van de Commissie van Beroep: "De uitspraak van de Geschillencommissie...
Laatste woord over ‘duurzame drager’ in Mijn-omgeving nog niet gezegd
Vanwege het principiële karakter mag Achmea toch beroep aantekenen tegen Kifid-uitspraak GC 2023-0988, waarin de Geschillencommissie oordeelt dat het verstrekken...
Consument moet kennis kunnen nemen van voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2024-0157) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument namens de VvE onvoldoende kennis heeft kunnen nemen van de verzekeringsvoorwaarden....