Gevolmachtigde sputtert zonder succes tegen...

Motorblok via Pixabay

(Kifid-uitspraak GC 2021-0211) De consument is tijdens een autorit stil komen te staan met motorschade. De Geschillencommissie is van oordeel dat de gevolmachtigde (Autotrust Europe) ten onrechte dekking voor deze schade weigert onder de garantieverzekering die bij aankoop van de auto is afgesloten. De gevolmachtigde kan geen beroep doen op verval van recht als gevolg van onvoldoende onderhoud, omdat niet vast is komen te staan dat het de gevolmachtigde een redelijk belang heeft bij het inroepen van dit beding in de verzekeringsvoorwaarden. De Commissie wijst de vordering van de consument tot vergoeding van de reparatiekosten (4.800 euro) toe.

De Commissie: “De algemene stelling van de gevolmachtigde dat goed onderhoud de basis is voor het behoud van de motor is niet voldoende om causaal verband tussen gebrekkig onderhoud en de schade aan te nemen. De gevolmachtigde heeft verder nog gesteld dat bij aanwezigheid van onjuiste of verouderde olie de kans op LSPI en gevolgschade exponentieel toeneemt. Ook aan die stelling gaat de commissie voorbij. Het is niet vast komen te staan dat sprake was van verouderde olie. Het autobedrijf waar de auto in onderhoud is geweest, heeft verklaard dat de olie in de auto is vervangen bij de vervanging van een ketting in februari 2019. Voor zover ervan uit zou moeten wordengegaan dat er een olie is gebruikt die niet was voorgeschreven, heeft de gevolmachtigde, hoewel dat op zijn weg zou hebben gelegen, niet aannemelijk gemaakt dat de gebruikte olie zodanig verschilde van de voorgeschreven olie dat dit wezenlijk heeft bijgedragen aan het ontstaan van de opgetreden schade.”

Reactie toevoegen

 
Meer over
Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

Adviseur moet alle relevante scenario's bespreken

(Kifid-uitspraak GC 2024-0321) Rabobank heeft aangevoerd dat van haar niet verwacht kan worden dat zij alle toekomstige, soms zelfs onaannemelijke, scenario’s...

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

Kifid-directeur pleit voor meer financiële educatie op scholen

“In de klachten", aldus Kifid-directeur Eveline Ruinaard in het jaarverslag 2023, "gaat het vaak niet over de werking van producten maar veel meer over de...

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

Niet schuld adviseur dat geldverstrekker niet meewerkt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0302) De consument en haar (inmiddels overleden) echtgenoot hebben in het verleden via de adviseur een hypothecaire geldlening afgesloten....

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken

(Uit Ken je vak! VVP 2-2024) Struikelen over eigen voeten niet onrechtmatig AVP – De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig...

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

Ken je vak! VVP 2-2024: leren van Kifid-uitspraken hypotheken

(NVHP in Ken je vak! VVP 2-2024) Ingeschakelde buitenlandse adviseur is hulppersoon HYPOTHEKEN – Consumenten wensen in Duitsland een woning te kopen....

Kifid veegt vloer aan met klacht

Kifid veegt vloer aan met klacht

(Kifid-uitspraak GC 2024-0299) De consument is betrokken geweest bij een aanrijding met een veegmachine. Volgens de consument is de bestuurder van de veegmachine,...

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

Schade aan ruiten door cementsluier niet gedekt

(Kifid-uitspraak GC 2024-0291) Door een lekkage van het inpandige balkon is er cementsluier ontstaan op enkele ruiten van de woning van de consumenten. Hierdoor...

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

Hypotheekadviseur had moeten wijzen op knelpunten

(Kifid-uitspraak GC 2024-0268) De Geschillencommissie acht het voldoende aannemelijk dat de consument door de fout van de adviseur een gunstiger rente is misgelopen. Volgens...

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

Bank niet verplicht kleiner wonen te financieren

(Kifid-einduitspraak GC 2023-0816B) De consumenten hebben schadevergoeding gevorderd omdat de aanvraag van hun hypothecaire geldlening is afgewezen. Zij wilden juist...

Voor eigen rekening...

Voor eigen rekening...

(Kifid-uitspraak GC 2024-0235) De consument heeft zich voor advies in verband met de mogelijke aankoop van een beleggingspand tot de adviseur gewend. Hierbij is...