Uitgeremd...
Kifid vindt dat Independer in het onderhavige geval te snel aansprakelijkheid heeft erkend namens de klant.
De Geschillencommissie in uitspraak GC 2020-399: "De Commissie is het met Gevolmachtigde eens dat de moeder van Consument een bijzondere manoeuvre in de zin van artikel 54 RVV uitvoerde. Dat betekent dat in beginsel al het andere verkeer voor moet gaan. Gevolmachtigde stelt zich op het standpunt dat de moeder van Consument onvoldoende rekening heeft gehouden met het overige verkeer en daarom op basis van artikel 54 RVV aansprakelijk is voor de aanrijding. Consument stelt daar tegenover dat Gevolmachtigde onvoldoende rekening heeft gehouden met wat op het aanrijdingsformulier is aangegeven met betrekking tot de remmen van de scooter en de situatie ter plaatse.
"De Commissie is van oordeel dat de door Consument aangedragen argumenten, namelijk de verklaring van de Tegenpartij op het aanrijdingsformulier dat zijn remmen niet werkten, voldoende aanleiding hadden moeten geven voor Gevolmachtigde om nader onderzoek te doen naar de omstandigheden van de aanrijding. Gevolmachtigde heeft dit tijdens de interne klachtenprocedure afgedaan als een omstandigheid die voor een politieonderzoek van belang is en niet voor de aansprakelijkheidstelling. Naar het oordeel van de Commissie had het op de weg van Gevolmachtigde gelegen om juist nu er mogelijk sprake was van een strafbaar feit nader onderzoek te doen. Het is niet gebleken dat Gevolmachtigde dit heeft gedaan. Hierdoor is Gevolmachtigde naar het oordeel van de Commissie onvoldoende opgekomen voor de belangen van Consument.
"De Commissie oordeelt dat Gevolmachtigde de schadevrije jaren niet in mindering heeft mogen brengen. Met betrekking tot de schade van Consument oordeelt de Commissie dat Gevolmachtigde die niet hoeft te vergoeden."
Reactie toevoegen
Alleen op strand met waardevolle spullen? Dan niet badderen!
(Kifid-uitspraak GC 2024-0042) De spullen van de consument zijn tijdens een bezoek aan het strand in Thailand gestolen op het moment dat de consument de zee in is...
Kifid: afronding projectmatig behandelen beleggingsverzekeringsklachten in zicht
Op dit moment heeft Kifid nog ongeveer 80 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling. Daarmee komt de afronding van de projectmatige en fasegewijze aanpak van...
Adviseur vroeg te laat renteaanbod aan
(Kifid-uitspraak GC 2024-0038) De consumenten verwijten de adviseur dat hij niet tijdig een renteaanbod heeft aangevraagd bij de bank. Zij betalen daarom uiteindelijk...
Adviseur was te veel alleen doorgeefluik
(Kifid-uitspraak GC 2024-0022) De consument heeft in 1997 een beleggingsverzekering afgesloten. De consument vindt dat de tussenpersoon zijn zorgplicht heeft geschonden...
Geen zoete afdronk voor klager
(Kifid-uitspraak GC 2024-0030) Als gevolg van een storm zijn zonnepanelen van de consument van het dak van haar woning afgewaaid en tegen geparkeerde auto’s...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0017) De zoon van de consument is tijdens de gezinsvakantie in Frankrijk uitgenodigd voor een interview op het Amerikaanse consulaat in...
Adviseur mag vergoeding houden ondanks gebrekkige communicatie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0012) De consument verwijt de adviseur dat hij gebrekkig met hem heeft gecommuniceerd. Bovendien heeft hij onvoldoende de belangen van de...
Verzekeraar mag uitgaan van juistheid oordeel deskundige
(Kifid-uitspraak GC 2024-0016) De verzekeraar mag in beginsel uitgaan van de juistheid van het oordeel van de door hem ingeschakelde deskundige tenzij blijkt dat...
Schending zorgplicht kost adviseur 22 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-1013) De consumenten vorderen 20.000 euro vanwege de hogere rente en 2.000 euro aan bemiddelingskosten voor een nieuwe adviseur. De Geschillencommissie...
(Kifid-uitspraak GC 2023-0980) Diefstal waardevolle bagage uit auto tijdens een korte stop. De consument heeft een beroep gedaan op de reisverzekering en de verzekeraar...