Kifid-uitspraken
Uit dit dossier
Kennis van de adviseur is kennis van de klant
HYPOTHEKEN – In deze klacht voert de geldverstrekker het beleid dat aandelen niet vallen onder de definitie ‘vrij beschikbaar vermogen’. De consument...
Einde procedure na ontbinden VOF?
HYPOTHEKEN – Een consument heeft een klacht over zijn advieskantoor. Het kantoor is een vennootschap onder firma met drie vennoten. De klacht richt zich meer...
Vervallen risico-opslag na nieuwe WOZ-waarde
HYPOTHEKEN – De geldverstrekker in deze uitspraak hanteert risico-opslagen gebaseerd op de LTV. In de voorwaarden is opgenomen dat de consument een waardestijging...
Ken je vak! Kifid-uitspraken HYPOTHEKEN VVP 5-2021 – In deze uitspraak formuleert de Geschillencommissie in algemene bewoordingen wat een consument van een...
KLACHTPLICHT – De consument heeft niet tijdig nadat hij dit had moeten ontdekken geklaagd over de door hem gestelde gebrekkige prestatie van de tussenpersoon....
Mededelingsplicht geldt tot moment van sluiten
MEDEDELINGSPLICHT – Het niet melden door de consumenten aan de verzekeraar dat brief en polis geen juiste weergave van het aanvraagproces zijn, levert geen...
Klant trekt opdracht tussentijds in
HYPOTHEKEN – Wat is de situatie indien de klant de Overeenkomst Tot Dienstverlening intrekt nadat de adviseur met zijn werkzaamheden is begonnen maar voordat...
Verhuren woning? Kifid onbevoegd
HYPOTHEKEN – Buy-to-let komt steeds vaker voor. Ook bij die financiering kunnen er tussen de (toekomstige) eigenaar van de woning en de geldverstrekker geschillen...
Verschil tussen voorlopige en definitieve terugbetaalnota
HYPOTHEKEN – Het is een regelmatig terugkerende klacht. De consument vraagt hoe hoog bij vervroegde aflossing de boeterente is. Vervolgens blijkt dat na aflossing...
Leiding die niet naar behoren werkt is defect
OPSTALVERZEKERING – Consument vordert vergoeding van de schade aan zijn voor- en achtertuin als gevolg van een kapotte afvoerleiding. De schade is veroorzaakt...
Adviseur hoeft geen juridische ondersteuning te bieden
PLEZIERVAARTUIGENVERZEKERING – De consument is van mening dat de tussenpersoon (Kuiper Verzekeringen) en de gevolmachtigde (Kuiper Assuradeuren) de op hem...
Direct toezicht = rechtstreekse zorg
REISVERZEKERING – De consument claimt schade op zijn reisverzekering na diefstal van twee fietsen tijdens een reis in Spanje. De fietsen waren na toestemming...
Dekkingsstandpunt niet aan adviseur
WOONHUISVERZEKERING – De consument heeft in de woning een lekkage van het riool gehad. Hierdoor is afvalwater de kruipruimte in gestroomd. Hij heeft kosten...
Aankloppen met klacht tegen deurwaarder
PRIVACY – Kifid behandelde onlangs een privacyklacht tegen een deurwaarder. Een deurwaarder is weliswaar geen financieel dienstverlener, maar in dit geval...
HYPOTHEKEN – In deze uitspraak verzorgde de adviseur een omzetting van een hypotheek. Tussen de adviseur en de klant ontstaat verschil van mening over de vraag...
Tussentijdse beëindiging opdracht
HYPOTHEKEN – Wat is de juridische situatie indien een adviseur, op verzoek van de consument, start met het adviestraject maar de consument tussentijds de opdracht...
HYPOTHEKEN – Indien een aanbieder in een offerte een aanbod doet maar daarin een fout maakt, mag de consument de aanbieder aan die offerte houden? In deze...
CAMPERVERZEKERING – De consument heeft een beroep op zijn camperverzekering gedaan vanwege een afgewaaid panoramadak. a.s.r. heeft de claim afgewezen met een...
PAARDENVERZEKERING – Op 3 juli 2020 is het paard van de consument geeuthanaseerd en om die reden is de verzekering per die datum beëindigd. De bemiddelaar...
KLASSIEKERVERZEKERING – Kifid laat de Europeesche de klassiekerverzekering herstellen van een Alfa Romeo Spider. De Geschillencommissie: “Tussen partijen...
ZORGPLICHT – Als na het afsluiten van een nieuwe overlijdensrisicoverzekering een carenzperiode gaat lopen, moet de assurantietussenpersoon de (aspirant)verzekeringnemer...
‘Onhaalbare’ opdracht accepteren
HYPOTHEKEN – Mag een adviseur aanspraak maken op een vergoeding voor een door hem geaccepteerde overeenkomst van opdracht, indien de adviseur op grond van...
Kennis hebben van acceptatiebeleid
HYPOTHEKEN – De consument in deze klacht heeft zich tot de adviseur gewend voor advies en bemiddeling voor de financiering van de aankoop van een woning op...
HYPOTHEKEN – Wil een adviseur zijn werkelijk gemaakte uren declareren dan moet hij een goede tijdregistratie hebben. Aldus de Geschillencommissie in deze uitspraak:...
Meerderjarigheid en de zorgplicht van de adviseur
GC 2020-251, een belangrijke Kifid-uitspraak met drie kernpunten die opnieuw leiden tot de noodzaak om een aantal onderdelen in de bedrijfsvoering van de financieel...
Events
Training Roy van den Anker over Waardegedreven werken in een prestatiegerichte omgeving
21 juni 2022 - 21 juni 2022
Lees meerQuote van de dag

De financiële knelpunten van huizenbezitters nemen als gevolg van risicovol leengedrag, stijgende hypotheekrentes en hogere energielasten toe.
Overzicht Financiële Stabiliteit Voorjaar 2022
Stelling
Huidig pensioendenken volstrekt achterhaald
Laatste reacties
- 18-05-2022 Iets van WC-eend keurt WC-eend? Maar serieus: alles wordt in...
- 18-05-2022 Aftrekbaar maken is een hele goede optie. Ik voeg eraan toe:...
- 18-05-2022 Ik ben benieuwd of er in deze onderzoeken ook naar de effecten...
- 13-05-2022 Dag mevr. van Geest, Beste Laura, Dat de AFM er van begin af...
Recente editie

VVP 02-2022 lanceert het VVP Ondernemersnetwerk, een initiatief dat topadviseurs bij elkaar brengt om ondernemerskennis te delen en inspiratie op te doen. Nu alleen nog in Brabant, later wellicht ook bij u in de buurt. Verder volop aandacht voor actief klantbeheer, nieuwkomers en doorstromers, duurzaamheid, werken aan vertrouwen in je bedrijf en nieuwe risico's. Dit laatste in het katern Nieuwe Risico's met onder meer Adfiz en Verbond van Verzekeraars. Nieuwe risico's vereisen een goed samenspel tussen adviseurs en verzekeraars. Kijk ook steeds goed naar het specifieke risico. Uiteraard ontbreekt het kenniskatern 'Ken je vak!' niet met daarin dit keer onderwerpen als de no-riskpolis en teambuilding.
Bekijk de inhoudSpecial Fusies & Overnames

De overnamestorm in financieel adviesland raast als nooit tevoren. Wat betekent de consolidatieslag voor de eindklant? En blijft er nog ruimte over voor het kleinere advieskantoor? De VVP-special ‘Fusies & Overnames: Op eigen kracht of Samen sterk?’ biedt volop inzicht in de ontwikkelingen op de overnamemarkt en praktijktips. Voors en tegens komen aan het woord en er is aandacht voor de menselijke maat. Belangrijke boodschap ook: varen op volume alleen is niet genoeg. Kennispartners van deze special: BHB Dullemond, Nh1816, Söderberg & Partners, Veldsink Groep en VKG.
Bekijk de inhoud